Votre confiance est centrale dans l’organisation de nos séjours à vélo. Nous respectons scrupuleusement la confidentialité de vos données et adoptons des mesures adaptées à la législation française et européenne.

Données personnelles collectées

Les informations recueillies sont pertinentes pour le traitement de votre demande ou de votre réservation.

• Informations d’identité et de contact (prénom, nom, e-mail, téléphone) lors d’une demande ou d’une réservation.
• Réponses à nos formulaires (séjour, destination, options) transmises lors de nos échanges personnalisés.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, cookies techniques).
• Commentaires ou avis que vous choisissez de partager après un séjour.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à gérer votre expérience client et répondre à vos demandes.

• Prise de contact, réponses à vos questions et construction d’un séjour personnalisé.
• Envoi d’informations liées à la réservation, préparation logistique et suivi client.
• Analyse statistique interne destinées à l’amélioration continue de nos services.
• Respect des obligations légales ou règlementaires applicables.

Fondements juridiques du traitement

Chaque usage repose sur une base légale conforme au RGPD.

Le traitement de vos données personnelles est justifié par l’exécution des prestations demandées, votre consentement ou nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Partage d’informations

Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers sans nécessité.

• Transmission exceptionnelle à nos partenaires logistiques et guides uniquement dans le cadre de l’organisation de votre séjour.
• Transmission en cas d’obligation légale ou réponse à une réquisition officielle.
• Partenaires de confiance pour l’hébergement technique et la maintenance du site web.

Sécurité des données

Vos données sont protégées par des moyens techniques et organisationnels adaptés (hébergement sécurisé en France et Europe, accès limité aux employés, sauvegardes régulières, chiffrement lorsque nécessaire). Malgré tous nos efforts, aucune transmission Internet n’est parfaitement sûre : restez vigilants et contactez-nous au moindre doute.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits précis sur la gestion de vos données personnelles.

• Accès, rectification, suppression ou opposition à tout moment sur simple demande.
• Limitation du traitement et portabilité si applicable.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.
• Information claire sur toute faille de sécurité concernant vos données.

Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, et éventuellement des outils de mesure d’audience anonymes.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Contact

Pour toute demande concernant la gestion de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre responsable délégué.

Modification de la politique

Cette politique est susceptible d’évoluer pour rester à jour avec la législation et nos pratiques internes.